2024/03/04

今回はプラスティック博士の秋元英郎さん、VEコンサルタントのスペシャリスト福原政則さんからのお話です！

2023/10/16

お客様は、商品やサービスの何を求めて購入されるのでしょうか？ 例えば、ボールペンであれば、ボールペンそのものを購入しているわけではなく、その効用である”文字や絵を書く”という「機能」を求めて購入されています。 しかし世の中にボールペンは何千種類もあるのですから、ただ単に文字が書けるだけでは買っていただけません。...